Các cuộc gọi và tin nhắn lừa đảo ngày càng khó nhận biết hơn. Theo Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ (FTC), người Mỹ báo mất 3,5 tỷ USD vì các vụ giả danh trong năm 2025, gần gấp ba lần con số của năm 2020.

Alma Galvan, đại diện Better Business Bureau tại Bay Area, cho biết không ai thực sự nằm ngoài tầm ngắm của những kẻ lừa đảo. Họ có thể giả danh ngân hàng, cơ quan chính phủ, nhà tuyển dụng, công ty giao hàng, thậm chí cả người thân. Sự phát triển của AI còn giúp việc giả giọng nói và hình ảnh trở nên thuyết phục hơn.

Dưới đây là một số thủ đoạn đang xuất hiện phổ biến ở Bay Area và California.

‍

1. Lừa đảo việc làm

Một trong những kiểu phổ biến nhất là task scam, những lời mời làm việc tại nhà với các nhiệm vụ đơn giản như xem hoặc bấm thích video YouTube.

Tin nhắn thường hứa hẹn giờ làm linh hoạt, thu nhập cao và chỉ cần làm một thời gian ngắn mỗi ngày. Để tạo lòng tin, kẻ lừa đảo đôi khi còn trả tiền cho nạn nhân trong giai đoạn đầu.

Sau đó, họ yêu cầu nạn nhân mua thiết bị, thanh toán bằng gift card hoặc chuyển tiền. Một người được BBB ghi nhận đã mất tới 17.000 USD sau khi làm theo hướng dẫn.

Một nguyên tắc đơn giản: không công việc hợp pháp nào yêu cầu bạn trả tiền để được nhận việc.

‍

2. Giả danh nhà tuyển dụng

Một biến thể khác là giả danh nhà tuyển dụng của các công ty có thật. Nạn nhân có thể nhận tin nhắn qua SMS, WhatsApp, Telegram hoặc mạng xã hội, với lời mời làm công việc đúng chuyên môn và mức lương cao hơn bình thường.

Cách kiểm tra tốt nhất là vào thẳng website chính thức của công ty, tìm thông tin tuyển dụng và gọi cho công ty để xác nhận.

AI cũng đang khiến thủ đoạn này khó phát hiện hơn. Kẻ lừa đảo có thể sử dụng giọng nói hoặc video giả để đóng vai nhà tuyển dụng trong các cuộc phỏng vấn trực tuyến.

‍

3. Giả danh ngân hàng

Đây là một trong những dạng scam gây thiệt hại lớn nhất, theo FTC.

Nạn nhân thường nhận được cảnh báo rằng tài khoản có giao dịch bất thường hoặc đang gặp vấn đề bảo mật. Người gọi sau đó yêu cầu họ chuyển tiền sang một tài khoản khác để “bảo vệ” tiền, hoặc cung cấp số thẻ, PIN và các thông tin cá nhân.

Nếu nhận được cuộc gọi như vậy, hãy cúp máy và gọi số ở mặt sau thẻ ngân hàng. Đừng gọi số được cung cấp trong tin nhắn hay số xuất hiện đầu tiên trên Google, vì kẻ lừa đảo có thể đưa số giả lên quảng cáo.

‍

4. Giả danh IRS

Một cuộc gọi tự xưng là IRS và thông báo bạn đang nợ thuế có thể khiến nhiều người hoảng sợ.

Nhưng IRS thường liên hệ lần đầu bằng thư. Cơ quan này cũng không yêu cầu người dân cung cấp PIN, mật khẩu hoặc thông tin thẻ tín dụng qua điện thoại.

Nếu người gọi tự nhận là IRS, hãy yêu cầu họ cung cấp số hồ sơ hoặc thông tin tham chiếu, sau đó tự gọi lại IRS bằng số điện thoại chính thức để kiểm tra.

‍

5. “Người thân đang gặp chuyện”

Một trong những thủ đoạn dễ khiến người nhận mất bình tĩnh nhất là giả giọng người thân.

Kẻ lừa đảo có thể gọi hoặc nhắn tin, nói rằng con cháu đang gặp một tình huống khẩn cấp — chẳng hạn bị bắt ở biên giới Mỹ-Mexico — và cần tiền ngay.

AI khiến trò lừa này nguy hiểm hơn vì kẻ gian có thể bắt chước giọng nói của người thân khá giống thật.

Galvan khuyên các gia đình nên thống nhất một mật khẩu riêng mà người ngoài khó đoán. Khi nhận cuộc gọi khẩn cấp, hãy cúp máy và gọi trực tiếp cho người thân bằng số đã lưu trong điện thoại.

‍

6. Giả danh dịch vụ giao hàng

Một tin nhắn thông báo gói hàng USPS, Amazon hoặc FedEx bị thất lạc hoặc cần xác nhận giao hàng cũng có thể là bẫy.

Thông thường, tin nhắn sẽ kèm một đường link và yêu cầu người nhận bấm vào để giải quyết vấn đề. Link có thể dẫn đến trang web giả nhằm lấy thông tin cá nhân hoặc cài phần mềm độc hại.

Nếu bạn không nhớ đã đăng ký nhận thông báo giao hàng qua tin nhắn, hãy đặc biệt thận trọng.

‍

Nếu đã mắc bẫy

Điều đầu tiên là đừng xấu hổ và cũng đừng tiếp tục làm theo yêu cầu của kẻ lừa đảo. Hãy báo cáo vụ việc càng sớm càng tốt.

Tùy trường hợp, bạn có thể báo cho FTC, FCC, cảnh sát địa phương, Văn phòng Bộ trưởng Tư pháp California hoặc tổ chức mà kẻ lừa đảo đã giả danh.

Quan trọng hơn cả là nhớ một nguyên tắc: đừng để người gọi buộc bạn phải quyết định ngay. Cúp máy, tự tìm thông tin liên hệ chính thức và xác minh trước khi chuyển tiền hoặc cung cấp bất kỳ thông tin nào.